2026-11-03
Cuidado para não reduzir a produção do seu técnico!
Durante as consultorias que realizo em oficinas mecânicas, percebo uma situação bastante comum: na tentativa de facilitar uma negociação ou fechar uma venda, o gestor concede desconto diretamente no valor do serviço, dentro da Ordem de Serviço (OS), sem avaliar os impactos dessa decisão.
O que muitos não percebem é que essa prática reduz o valor de venda registrado para o técnico, distorcendo os indicadores de produção e venda da oficina.
Imagine um serviço vendido por R$ 500,00. Se o gestor concede R$ 50,00 de desconto diretamente no serviço, o sistema passa a registrar apenas R$ 450,00 como venda daquele profissional. Ou seja, o técnico executou o mesmo trabalho, mas sua produção comercial registrada foi reduzida.
Mas existe uma maneira mais adequada de realizar essa operação: aplicar o desconto no financeiro, preservando o valor original do serviço na OS, inclusive na nota fiscal de venda do mesmo.
Isso porque a formação do preço de venda deve considerar diferentes componentes, entre eles custos, impostos, margem de contribuição e as condições de recebimento, como pagamento à vista ou parcelado.
Quando a negociação envolve uma condição comercial de pagamento, o desconto deve ser tratado no financeiro, respeitando a parcela da formação de preço destinada a essa condição. Assim, você preserva o valor vendido pelo técnico e evita distorções nos indicadores de produção.
É importante lembrar que o desconto financeiro também reduz o valor efetivamente recebido pela empresa e, portanto, precisa respeitar os limites estabelecidos na formação do preço e na margem planejada.
O problema não está em conceder desconto, mas em não saber onde e como concedê-lo.
Uma gestão comercial eficiente precisa conhecer a composição do preço de venda, estabelecer limites de negociação e orientar a equipe sobre como registrar corretamente cada operação.
Por isso, lembre-se:
• Desconto aplicado no serviço: reduz o valor de venda registrado para o
técnico.
• Desconto aplicado no financeiro: preserva o valor original do serviço e
impacta o resultado financeiro da negociação.
• Formação de preço: precisa contemplar todos os componentes que influenciam o
valor final, inclusive as condições de pagamento.
E você, sabe identificar tudo o que compõe o preço de venda de um serviço na sua oficina? Sabe exatamente onde pode conceder um desconto sem comprometer a remuneração da equipe e a lucratividade do negócio?
Se você deseja melhorar na sua oficina os processos administrativos, a organização operacional e a performance financeira, nós somos especialistas na gestão da reparação automotiva e podemos ajudar sua empresa a estruturar processos mais seguros, produtivos e lucrativos.
Até a próxima!
Karine Quinjalmo
Consultora em Gestão Econômico-Financeira para Oficinas | CRA-RS 4335/0
Scanner da Lucratividade | BPO Financeiro
@karinequinjalmooficial